ESIGENZA AZIENDALE

Un’azienda farmaceutica leader nel settore ha cercato di ottenere informazioni chiave sulle preferenze dei consumatori e sul panorama competitivo. L’obiettivo era misurare la percezione del prodotto in diversi mercati chiave. Gli Analytics sono stati utilizzati per valutare quantitativamente il modo in cui i consumatori percepiscono il prodotto rispetto ai concorrenti, rivelando se si confonde o si distingue come unico. Creando mappe percettive, il management ha potuto visualizzare chiaramente il panorama competitivo e identificare le opportunità di differenziazione.

METODOLOGIA

Il team di Analytics Arts ha proposto uno studio utilizzando la metodologia CAWI (Computer Aided Web Interviewing). Il piano di campionamento è stato meticolosamente realizzato per garantire che il campione rappresentasse la popolazione target di ciascun mercato, con quote specifiche stabilite per genere, età e area geografica. Il questionario stesso è stato strategicamente strutturato in diverse sezioni per fornire dati preziosi per guidare un processo decisionale informato e ottimizzare gli sforzi di marketing. Una sezione specifica sui driver di scelta, il posizionamento e le barriere hanno approfondito i fattori che influenzano le decisioni dei consumatori, scoprendo i principali driver di scelta, il posizionamento del marchio e le potenziali barriere. Questo fornisce preziose indicazioni su ciò che motiva o dissuade i consumatori dal scegliere un determinato marchio.

RISULTATO

Abbiamo fornito un’efficace sintesi visiva che ha chiarito la percezione del prodotto, rivelando al contempo nuove intuizioni e confermando quelle esistenti. La mappa ha segnalato gruppi di prodotti percepiti in modo simile, suggerendo caratteristiche condivise. Inoltre, ha offerto indicazioni su dove concentrare gli sforzi di marketing per differenziare i prodotti. La mappa importanza-performance, invece, ha messo in relazione l’importanza percepita di un driver durante il processo di acquisto con le prestazioni di un prodotto specifico in relazione a quel driver. Combinando queste due mappe, siamo stati in grado di determinare se il prodotto performava bene sugli aspetti che i clienti percepivano come importanti.

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